當前位置：優質的服務流程
· quality of service processes ·
需求溝通傾聽客戶需求，了解用戶使用環境和現場工況
方案設計根據現場實際工況，針對性出具解決方案
合同簽訂技術和商務規范確認，簽訂合作協議
產品制作選擇最優質的元器件，嚴格按照技術協議
調試安裝現場規范安裝，靜態動態調試，分析儀運行
售后服務后續維護，持續跟進，終身維修
全國熱線 銷售熱線
公司地址山東濟南市槐蔭區太平河南路1567號均和云谷濟南匯智港6號樓
一、CEMS駐廠運營維護概述
CEMS駐廠運營維護，即根據運維機組情況派遣相應技術工程師前往電廠駐地，7×24小時全時段進行CEMS運行維護工作。定期為設備做全面檢查標定，消除故障隱患；保證接到故障報告后，20分鐘內響應故障現場，并及時采取果斷措施恢復設備，不影響CEMS正常監測。
二、運營維護服務范圍
ABB、西門子、SINZEN等不同品牌煙氣在線監測系統，以及進行CEMS數據采集系統的相關附屬監測儀表，如下表所示：
三、運維工作實施辦法
3.1日常維護工作
3.1.1每天巡視一次現場設備運行情況，發現情況，及時通報并制訂詳實有效的措施消除故障隱患。
3.1.2至少每7天到現場對系統進行一次全面檢查和維護，包括：
3.1.2.1定期檢查、及時更換分析儀器所必需的標準氣體；
3.1.2.2定期檢查、定期更換系統所必須的易損設備，如供給軟管、排水管、探頭濾芯等，保證系統正常運行；
3.1.2.3機組停運前及機組點火前到場對系統進行檢查；
3.1.2.4對儀器進行一次零點和量程的手動校準。
3.1.3每月對整個系統（包括采樣系統、分析儀器系統、數據存儲/控制系統）進行一次保養和維護，包括：
3.1.3.1采樣探頭及采樣管路、反吹系統、儀器分析系統進行清洗和維護；
3.1.3.2對數據存儲／控制系統工作狀態進行一次檢查；
3.1.4每3個月進行一次手動對比監測，根據測定結果對儀器進行校準（在每季度環保部門現場比對前完成系統校驗并提供校驗記錄）。
3.1.5每月向環保部門報送設施運行狀況報告。
3.1.6保持儀器設備及站房的清潔。
3.2校驗工作
3.2.1至少每3個月進行一次現場校驗，采用手工校準。
3.2.2現場校驗按H J/T 76-2007 固定污染源煙氣排放連續監測系統技術要求及檢測方法（試行）執行。
3.2.3當儀器發生嚴重故障，經維修后在正常使用和運行之前必須對儀器進行一次校準和校驗。
3.2.4進行相關校準和校驗時，設置專人負責監督工況，在測試期間保持相對穩定，作好測試記錄和調整、維護記錄。
3.2.5其它未提及的校驗內容，參照相關儀器說明書要求執行。
3.3儀器檔案文件管理工作
健全系統技術文件對污染源自動監控系統中的自動監控儀器進行科學管理的體現，對各個污染源連續排放子系統和系統中的各臺儀器設備建立嚴格的技術檔案。
3.3.1技術檔案內容
3.3.1.1儀器的生產廠家、系統的安裝單位和竣工驗收記錄。
3.3.1.2標準氣體的購置記錄和配置記錄。
3.3.1.3自動監控儀器零點和量程漂移的例行檢查報表。
3.3.1.4自動監控儀器的例行檢查記錄。
3.3.1.5儀器設備的檢修更換記錄。
3.3.2技術檔案基本要求
3.3.2.1檔案中的表格采用統一的標準表格；
3.3.2.2記錄清晰、完整，現場記錄在現場及時填寫，有專業維護人員的簽字；
3.3.2.3可從技術檔案中查閱和了解儀器設備的使用、維修和性能檢驗等全部歷史資料，以對運行的各臺儀器設備做出正確評價；
3.3.2.4與儀器相關的記錄可放置在現場，所有記錄均妥善保存。
3.4運行服務響應組織措施
3.4.1技術工程師7×24小時駐守現場，確保接到業主電話后，20分鐘內響應故障處理。
3.4.2公司本部設立7×24小時運維技術服務熱線，隨時提供電話支持。
3.4.3現場技術力量無法滿足需求時，24小時內補充專業技術能手響應現場。
3.4.4通信中斷，數據傳不到監控中心，及時將故障信息通知業主。
四、運維工作安全文明管理辦法
4.1 現場安全管理
4.1.1堅決貫徹執行黨和國家及設備維修工程所在地各級人民政府關于安全生產的一系列方針、政策、法規、條例和規定，必須采取一切必要措施和手段強化維修安全管理，提高安全維修水平，確定嚴格的安全維修秩序以保證現場人員和設備在維修工作中的安全與健康。
4.1.2貫徹執行“安全第一、預防為主”的方針，嚴格執行國家電力公司《電業生產安全工作規程》、《安全生產工作規定》、《防止電力生產重大事故的二十五項重點要求》等規章制度的有關規定。
4.1.3確保熟悉業主方工作票執行中的相關事項并依據國家電力公司和有關工作票的相關規定執行。
4.1.4在本合同開始履行前，組織維修人員認真聽取業主的安全生產技術部管理人員的安全技術交底和安全等方面的培訓，制定出維修工作安全技術措施和防火防盜措施，經業主審核批準后開工。
4.1.5技術工程師在現場維修工作過程中，接受業主各項安全考核制度和管理人員的安全監督。
4.2 現場文明生產
4.2.1遵守電廠有關文明生產的文件、規定、考核辦法。
4.2.2著裝統一。
4.2.3采取一切合理措施，保護現場及周圍的環境，避免污染、噪音或由于其設備維修方法的不當造成的對公共人員和財產等的危害或干擾。
4.2.4隨時保持所負責維修設備的整潔與衛生，保證每個維修作業點都做到“工完、料凈、場地清”。
4.2.5需在現場進行設備解體維修時，采取一切合理的預防措施，以防止零件遺失或異物落入測量設備中。
好消息：現在環保查的嚴，很多企業關停整頓。新澤儀器生產的CEMS煙氣在線監測系統、固定汚染源VOC在線監測系統可與環保局聯網，讓您通過環保局驗收，達標生產再無后顧之憂。-山東新澤儀器有限公司（hz）
需求溝通傾聽客戶需求，了解用戶使用環境和現場工況方案設計根據現場實際工況，針對性出具解決方案合同簽訂技術和商務規范確認，簽訂合作協議產品制作選擇最優質的元器件，嚴格按照技術協議調試安裝現場規范安裝，靜態動態調試，分析儀運行售后服務后續維護，持續跟進，終身維修
在線咨詢1
咨詢熱線